1. Om företaget

SH WebCom AB (organisationsnummer: 559331-8131) driver varumärket Evirelle.
Adress: Slussen 465, 473 92 Henån, Sverige
Observera att detta inte är returadress. Kontakta oss för returhantering.

E-post: info@evirelle.se

2. Beställning & Avtal

När du slutför ett köp via vår webbplats ingår du ett bindande avtal med SH WebCom AB. Efter genomfört köp skickas en orderbekräftelse till din e-postadress.
Om något inte stämmer i bekräftelsen, kontakta oss omedelbart.

Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning vid misstänkt bedrägeri, slutförsäljning, tekniska fel eller andra rimliga skäl.

3. Priser & Avgifter

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och är exklusive moms.

Vi reserverar oss för:

• Ändrade priser från leverantörer
• Tryckfel och tekniska fel
• Slutförsäljning

Kunden är ansvarig för att betala eventuella importavgifter, moms eller tull enligt svenska regler.

4. Betalning

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

• Visa, Mastercard, Maestro
• Klarna (Betala direkt eller delbetalning)

Alla betalningar hanteras säkert via krypterad anslutning. Vi sparar aldrig din kortinformation.

5. Leverans

• Hanteringstid: 2–4 vardagar
• Leveranstid: 7–14 arbetsdagar
• Beställningar lagda på helger behandlas nästkommande vardag.

Vid oförutsedda förseningar utan avisering – kontakta oss.

6. Ångerrätt (30 dagar)

Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från det att du mottagit varan.

Så gör du:

1. Kontakta oss på info@evirelle.se med namn, ordernummer och vad du vill returnera.
2. Returnera varan inom 14 dagar från din kontakt.
3. Du ansvarar för returfrakt.

Produkten ska vara i ursprungligt skick och förpackning. Vi kan göra ett avdrag för eventuell värdeminskning.

Undantag från ångerrätt:

• Bruten plombering på hygienartiklar
• Specialtillverkade produkter
• Utförda tjänster
• Livsmedel eller snabbt fördärvliga varor

7. Pengar-tillbaka-garanti

Vi erbjuder 30 dagars nöjd-kund-garanti. Kontakta oss inom 14 dagar från mottagandet om du inte är nöjd.
Vi återbetalar efter att vi har kontrollerat att produkten är i originalskick.

Garantin gäller inte vid:

• Skada efter leverans
• Felaktig hantering
• Vårdslös användning

8. Reklamation

Om en vara är skadad eller felaktig vid leverans, kontakta oss så snart som möjligt via info@evirelle.se med namn, ordernummer och beskrivning av felet.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och ersättning enligt konsumentskyddslag. Vi följer ARN:s riktlinjer.

9. Användning av webbplatsen

Genom att använda vår webbplats godkänner du att:

• Inte försöka hacka, kopiera eller skada webbplatsen
• Inte sprida skadlig kod eller falsk information
• Inte utnyttja material eller innehåll utan tillstånd

Alla texter, bilder och produkter tillhör SH WebCom AB och får inte användas utan skriftligt medgivande.

10. Behandling av personuppgifter

När du handlar hos oss godkänner du vår hantering av personuppgifter enligt GDPR.

Vi samlar in:

• Namn, adress, telefonnummer, e-post
• IP-adress, köphistorik
• Betalningsinformation via betalleverantörer

Vi delar information med:

• Betaltjänster (Klarna, kortutgivare)
• Shopify (vår e-handelsplattform)
• Nyhetsbrevstjänst (om du tackat ja)

Du har rätt att:

• Få ett registerutdrag
• Begära rättelse
• Bli raderad (undantag t.ex. bokföringslagen)

11. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse. Du kan välja att inaktivera cookies i din webbläsare.

12. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador, förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll (Force Majeure), såsom:

• Naturkatastrofer
• Strejker
• Myndighetsbeslut
• Problem hos leverantörer eller transportörer

13. Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Den senaste versionen publiceras alltid på vår webbplats och gäller från och med nästa besök eller köp.

14. Tvist

Vid tvist följer vi svensk lag och rekommendationer från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).
Du kan också använda EU:s plattform för tvistlösning online.

Har du frågor?

Tveka inte att kontakta oss via e-post på info@evirelle.se – vi finns här för att hjälpa dig.

Evirelle / SH WebCom AB

Slussen 465, Henån,

Västra Götalands län

473 92, Sverige

info@evirelle.se

559331-8131

Kundtjänst: Måndag till fredag mellan kl. 08.00 och 16.00